Formas de Envio

Nossas entregas são feitas por empresas terceirizadas, escolhidas em processo de análise.

As transportadoras parceiras possuem estrutura adequada para garantir uma entrega dentro dos padrões necessários para manter a qualidade de nossos produtos.

 

Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei?

Sim. Porém, é necessário que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.

 

 

Como é calculado o frete para meu pedido?

O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. Antes da finalização da compra o cliente poderá fazer uma simulação do valor do frete, que irá aparecer no momento que ele digitar o CEP do endereço para entrega.

Sul e Sudeste e Centro-Oeste: frete fixo no valor de R$ 45,00 ou frete grátis nas compras à partir de R$ 399,90.

Norte, Nordeste: a calcular o frete.

Como é calculado o frete para Cestas Natalinas?

Sul e Sudeste: frete fixo de R$ 35,00 + R$ 5,00 por unidade de cesta

Norte, Nordeste e Centro-Oeste: frete fixo de R$ 50,00 + 6,50 por unidade de cesta

 

É preciso ter alguém para receber meu pedido?

Sim. É importante que você se certifique que haverá alguém autorizado no endereço que indicou para receber o pedido.

Na ausência de pessoas autorizadas, a transportadora realizará mais duas tentativas de entrega. Persistindo a ausência, os produtos retornarão para o Empório Festval. Haverá nova cobrança da taxa de entrega para o reenvio.

As entregas em condomínios são realizadas, prioritariamente, na portaria. Por questões de segurança, os mensageiros não estão autorizados a acessar o interior de condomínios.


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